MySQL企业白金等级可以选择增加一个业务账单管理经理（TAM）作为在MySQL内部的眼睛、耳朵和发言人。你的业务账单管理经理（TAM）确保你能最大限度的利用MySQL支持服务，业务账单管理经理服务包括如下：

• 与MySQL的单线联系人
• 为了确保成功的信任关系
• 预先客户和事件管理
• 与客户每周电话状况联络
• 季度客户现场视察
• 预定的客户环境和性能检查

与MySQL的单线联系人

你的业务账单管理经理（TAMs）是你任何支持问题的资源。业务账单管理经理（TAMs）是非常熟练的专业人员，需要时通过预先促进支持服务并坚定你的要求以确保你的问题得到快速解决。通过与你的团队的亲密合作，将和MySQL建立一种私人的支持关系。

为了确保成功的信任关系

业务账单管理经理（TAMs）与你的团队建立关系并且对你的IT架构和IT优先级有着详细理解。这种关系和连贯性增进信任和认识，有助于TAM预料到你的IT需求并满足你的需要。

预先客户和事件管理

业务账单管理经理（TAMs）与你的团队共同合作去管理开放事件并帮助预先识别和着手问题，以降低你的业务危机系统停机和中断的危险。TAM将让你了解涉及到你特别需要的产品开发并提供合适的更新和升级建议。

与客户每周通电话以了解状况

业务账单管理经理（TAMs）会与你的团队每周计划、管理并进行通话以了解状况。灵活安排、为你量身定做。这使得业务账单管理经理（TAMs）能够预先管理你的支持资源需要并控制已知的事件。

季度客户现场视察

业务账单管理经理（TAMs）会有每季度定期的现场视察以对你的环境进行独有的了解。日程安排灵活并根据你的需要量身定做，可以包括策略建议和基于MySQL自身经验的技术建议。

年度性能检查

TAM会确定时间进行一次年度现场视察来检查客户的数据库环境以提出任何对客户有益的提升、更新、升级和/或性能改善的建议。得到客户的批准后，TAM会带来额外的MySQL资源，有助于促进和优化检查会议。在合作期间，检查会以口头的形式进行，并且之后会提交和建议一份书面的总结报告